Rujukan Laman

Dasar Privasi bika99 untuk Malaysia

Q: Bolehkah saya meminta bika99 untuk menghapus akaun dan semua maklumat saya?

Ya. Hantar e-mel ke support@bika99.my dengan subjek "Permintaan Penghapusan Penuh" dan kami akan menutup akaun anda dan menghapus maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod cukai yang diperlukan oleh undang-undang.

Privasi anda adalah keutamaan kami. Kami mengumpul dan melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi peringkat bank, pengesahan dua langkah, dan amalan penyimpanan data yang jelas.

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan identiti yang ketatTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

bika99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun bika99, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran. Data ini disimpan di pelayan tersulit dengan akses terbatas kepada kakitangan sokongan dan pengesahan akaun sahaja. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda. Dalam

1
wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran beraut yang mereka kawal; kami menyimpan rujukan transaksi dan jumlah sahaja. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk menghalang penipuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi bika99

Anda boleh menghantar pertanyaan privasi, permintaan akses data atau aduan kepada kami melalui tiga saluran. Kami bertujuan untuk membalas dalam masa 48 jam.

E-mel Sokongan Hantar soalan privasi ke [email protected] dan sebut "Permintaan Privasi" dalam baris tajuk anda untuk memastikan ia disalurkan dengan segera.

Borang Dalam Akaun Setelah log masuk, pilih Tetapan > Privasi & Keselamatan > Hubungi Pasukan Privasi untuk menghantar permintaan langsung dari profil anda.

Soalan Langsung Gunakan obrolan langsung kami pada jam 10 pagi hingga 11 malam (Waktu Malaysia) Isnin hingga Ahad untuk pertanyaan privasi segera.

AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan data anda bergantung pada beberapa lapisan. Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan yang dikodkan, pengesahan dua langkah pilihan, dan pengesahan wajah atau cap jari jika anda memilihnya.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data akaun dan transaksi disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit, sama seperti yang digunakan oleh bank utama Malaysia.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan OTP melalui e-mel atau SMS untuk setiap log masuk atau pengeluaran dana.

Penyimpanan Data Terhad

Kami mengekalkan maklumat pembayaran anda selama lima tahun untuk syarat cukai dan penyiasatan penipuan, kemudian kami menghapusnya sepenuhnya.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan log masuk dari lokasi baharu, percubaan kata laluan yang gagal dan pengeluaran besar, dan kami memberitahu anda segera.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual alamat e-mel, nombor telefon atau sejarah transaksi anda kepada pemasar atau pengiklan tanpa kebenaran yang jelas daripada anda.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data kami simpan mengenai anda atau meminta kami untuk menghapus akaun dan meninggalkan maklumat peribadi anda tanpa kesan.

Maklum Balas Mengenai Privasi dan Perlindungan Data

Permintaan privasi yang paling biasa daripada pengguna bika99 berkaitan dengan akses data, penghapusan akaun, cookie dan penjejakan, dan hak individu. Berikut adalah jawapan terperinci mengenai setiap kawasan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan > Muat Turun Data Peribadi saya. Kami akan menghantar fail CSV lengkap mengenai profil, transaksi, alamat e-mel dan riwayat pembayaran anda dalam masa 48 jam.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Penuh" dan kami akan menutup akaun anda dan menghapus maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod cukai yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami menggunakan cookies sesi untuk mengingat log masuk anda dan pilihan bahasa anda. Kami tidak menjejaki anda di laman web pihak ketiga. Anda boleh mematikan cookies pihak ketiga dalam tetapan penyemak imbas anda; akaun anda masih akan berfungsi dengan baik.

Hanya kakitangan sokongan pengesahan, penyeliaan privasi dan penyelesaian pertikaian bika99 boleh mengakses akaun anda. Kakitangan tidak boleh melihat kata laluan anda. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pemain lain atau pemain baru tanpa kebenaran bertulis anda.

Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan butir kad kredit atau akaun bank anda; kami menerima hanya pengesahan dan jumlah. Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap anda. Rujukan transaksi disimpan untuk pengesahan dan kepatuhan cukai.

Kami mengekalkan sejarah transaksi selama lima tahun untuk syarat cukai dan pencegahan penipuan. Selepas anda menutup akaun anda, kami memadamkan maklumat peribadi dalam 30 hari, tetapi kami boleh mengekalkan rekod anonim untuk analisis penipuan selama satu tahun tambahan.

Jika kami mengesankan akses yang tidak sah kepada maklumat akaun, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan telefon dalam masa 24 jam dan menawarkan pemantauan akaun percuma selama satu tahun serta batal transaksi yang mencurigakan.

Dasar Privasi bika99 untuk Malaysia

Saluran Sokongan Privasi bika99

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Enkripsi Peringkat Bank

Pengesahan Dua Langkah

Penyimpanan Data Terhad

Pemantauan Aktiviti

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses & Pemadaman

Maklum Balas Mengenai Privasi dan Perlindungan Data

01 Bagaimanakah saya boleh melihat data apa yang bika99 ada mengenai saya?

02 Bolehkah saya meminta bika99 untuk menghapus akaun dan semua maklumat saya?

03 Adakah bika99 menggunakan cookies untuk menjejak saya di laman web lain?

04 Siapa yang boleh melihat maklumat akaun saya di bika99?

05 Bagaimana bika99 mengendalikan privasi pembayaran saya melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX?

06 Berapa lama bika99 menyimpan sejarah transaksi dan data akaun saya?

07 Apakah yang berlaku jika bika99 mengalami pelanggaran data?

Halaman Berkaitan